Kupiłeś u nas wycinarkę lub spawarkę laserową? Dzięki regularnym przeglądom, szybkim naprawom i dostępności części od ręki masz pewność, że Twoje maszyny pracują stabilnie i bez zakłóceń. A gdy pojawi się problem — zadziałamy od razu.
Oprócz usług serwisowych prowadzimy także pierwsze w Polsce i drugie w Europie Centrum naprawcze źródeł światłowodowych. Przywracamy sprawność źródła laserowego wszystkich modeli źródeł fibrowych m.in. Ultron (PowerON), MAX, IPG i Raycus.
Serwis maszyn do laserowej obróbki metalu
Przeglądy gwarancyjne co 6 miesięcy
Każde urządzenie podlega szczegółowej kontroli technicznej. Przegląd wycinarki laserowej trwa zazwyczaj jeden dzień i obejmuje kilkadziesiąt punktów. Sprawdzamy wszystkie kluczowe komponenty, wymieniamy materiały eksploatacyjne, czyścimy instalacje gazowe i wodne, przeglądamy szafę elektryczną i wykonujemy dodatkowe czynności, które zapewniają niezawodną pracę maszyny po serwisie.
Przedłużenie okresu gwarancyjnego
Dajemy możliwość rozszerzenia gwarancji o 6,12 lub 24 miesiące – z pełnym wsparciem serwisowym i natychmiastowym dostępem do części zamiennych.
Naprawy mechaniczne i modernizacyjne
W przypadku awarii, zgłoszenie serwisowe można złożyć szybko i wygodnie przez formularz serwisowy. Koordynator serwisu przeprowadza wstępną diagnostykę online – często możliwe jest zdalne połączenie z urządzeniem, identyfikacja błędów i ich naprawa bez konieczności wizyty. Jeśli usterka wymaga interwencji na miejscu, technik pojawia się zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Dzięki wcześniejszej diagnozie i rozmowie z operatorem przyjeżdża z kompletem niezbędnych części, co pozwala na usunięcie większości usterek w trakcie jednej wizyty.
Wymiana głowic tnących i spawalniczych
Zapewniamy szybką reakcję serwisu, korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych komponentów, a nasz cel to minimalizacja przestojów i utrzymanie najwyższej jakości cięcia.
Kalibracja układów optycznych i mechanicznych
Precyzyjne ustawienia lasera mają bezpośredni wpływ na jakość cięcia. Regularna kalibracja to stabilna, przewidywalna praca i jakość porównywalna z produkcją seryjną.
Diagnostyka i naprawa systemów sterowania
Oferujemy szybką diagnostykę, wymianę modułów, testy, a także aktualizację oprogramowania.
Instalacja i uruchomienie nowych maszyn
Kompleksowe usługi instalacji, które obejmują montaż, konfigurację i uruchomienie. Nasi wykwalifikowani technicy zapewniają, że każdy sprzęt jest zainstalowany zgodnie z najwyższymi standardami, co gwarantuje jego optymalną wydajność i niezawodność.
Szkolenia operatorów i technologów
Profesjonalne szkolenia dla operatorów, które zapewniają kompleksową wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego i bezpiecznego obsługiwania naszych urządzeń. Dzięki naszym szkoleniom operatorzy zyskują pewność siebie i kompetencje, co przekłada się na zwiększoną wydajność i bezpieczeństwo w miejscu pracy.
Centrum naprawcze źródeł i głowic światłowodowych
Diagnostyka źródeł światłowodowych
Diagnostyka może odbywać się zdalnie (natychmiastowo) lub na miejscu w Twojej firmie (czas analizy: 24-48h).
Naprawa uszkodzeń końcówki QBH
Usuwamy uszkodzenia optyczne i mechaniczne końcówek światłowodowych, które wpływają na stabilność i jakość emisji wiązki.
Naprawa uszkodzeń kabla fibrowego
Zajmujemy się złamaniami i przerwaniami światłowodu przywracając jego pełną funkcjonalność.
Naprawa uszkodzeń modułów źródła i głowic laserowych
Przywracamy sprawność modułów optycznych i elektronicznych w źródłach światłowodowych, które uległy uszkodzeniu. Przeprowadzamy również naprawy głowic laserowych – eliminujemy usterki na linii źródło – głowica, zapewniając prawidłową pracę całego układu.
Szukasz informacji
czy potrzebujesz wsparcia natychmiast?
Pogotowie serwisowe - 790 - 254 - 225
Pytania, wątpliwości, awaria? Jesteśmy tu, żeby pomóc – zarówno gdy szukasz konkretnej informacji, jak i wtedy, gdy liczy się szybka reakcja serwisu.
Szybka reakcja na awarię
Większość usterek usuwamy podczas jednej wizyty, często w mniej niż 24 godziny od zgłoszenia. Tak szybką reakcję umożliwia nam zdalna diagnostyka i dostępność części na miejscu.
Części zamienne dostępne od ręki
Części serwisowe i eksploatacyjne mamy dostępne od ręki w naszym magazynie. Skraca to czas napraw lub wymiany komponentów i ogranicza niepotrzebne przestoje.
Stałe umowy serwisowe do lat 7!
Zapewnij sobie spokój i niezawodność produkcji dzięki naszym długoterminowym umowom serwisowym, które gwarantują pełne wsparcie techniczne i regularne przeglądy na okres nawet do 7 lat.
Zespół ekspertów technicznych
Nasi technicy to certyfikowani specjaliści z doświadczeniem w pracy z zaawansowanymi urządzeniami przemysłowymi.
Jasna komunikacja i szybki kontakt
Koordynator serwisu, intuicyjny formularz online, wsparcie telefoniczne — zawsze wiesz, na jakim etapie jest Twoje zgłoszenie.
Rozładunki i wprowadzanie urządzeń
Profesjonalne usługi rozładunku oraz bezpieczne i efektywne wprowadzenie urządzeń do zakładu produkcyjnego. Nasz doświadczony zespół dba o każdy etap procesu, minimalizując ryzyko uszkodzeń i przestojów.
Przeglądy okresowe
Regularne przeglądy techniczne, które zapewniają utrzymanie urządzeń w najlepszym stanie operacyjnym. Nasze przeglądy pomagają wykrywać i zapobiegać potencjalnym problemom, co przekłada się na zwiększoną niezawodność i dłuższą żywotność sprzętu.
Doradztwo w zakresie technologii
Eksperckie doradztwo technologiczne, które pomaga w wyborze i wdrożeniu najnowocześniejszych rozwiązań dostosowanych do specyficznych, indywidualnych potrzeb produkcyjnych. Nasi specjaliści oferują wsparcie na każdym etapie, od analizy potrzeb, przez rekomendacje sprzętowe, aż po optymalizację procesów produkcyjnych, zapewniając maksymalną efektywność i innowacyjność.
Naprawy oraz modernizacje
Kompleksowe usługi napraw i modernizacji, które przedłużają żywotność urządzeń oraz poprawiają ich wydajność. Nasi wykwalifikowani technicy szybko diagnozują i usuwają usterki, a także proponują i wdrażają zaawansowane rozwiązania modernizacyjne, aby maszyny spełniały najnowsze standardy technologiczne.
ZDALNA DIAGNOSTYKA – REAKCJA W GODZINĘ
Łączymy się z Twoją maszyną zdalnie, diagnozujemy i często usuwamy usterkę od razu. Jeśli potrzebna jest wizyta – przyjeżdżamy przygotowani, z kompletem części.
Formularz serwisowyUMÓW SERWIS LUB ZGŁOŚ AWARIĘ
Wypełnij formularz serwisowy i zgłoś problem, by nasz dział serwisu mógł jak najszybciej usunąć usterkę.
Chcesz zamówić części eksploatacyjne
do swojej maszyny?
Napisz mail na adres: parts.fge@fanuci-falcon.com. W treści podaj model maszyny i części, których potrzebujesz (np. szkiełka ochronne, soczewki, dysze) – przyspieszy to realizację zamówienia.
Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania dotyczące serwisu, instalacji i wsparcia technicznego. Rozwiń interesujące Cię zagadnienie i sprawdź, co warto wiedzieć, zanim zgłosisz usterkę lub zaplanujesz przegląd.
Pytania o Serwis Maszyn do Laserowej Obróbki Metalu
Pytania o Centrum Naprawcze Źródeł Światłowodowych
Jak wycinarka laserowa FALCON pomogła ZNNC uniezależnić produkcję od zewnętrznego cięcia?
Kiedy w produkcji urządzeń ciśnieniowych brakuje jednego detalu, nie czeka tylko jeden operator. Czeka spawanie, gięcie, montaż i cały harmonogram prac, który zależy od tego, czy element zostanie przygotowany na czas i z odpowiednią dokładnością.
Pięć urządzeń zastąpione jedną maszyną. Tak CZORA przyspieszyła obróbkę metalu
Produkcja dla energetyki nie wybacza błędów. Każdy detal musi być powtarzalny, precyzyjny i wykonany zgodnie z wysokimi wymaganiami bezpieczeństwa. W firmie CZORA tradycyjne metody TIG i MIG oraz mechaniczna obróbka profili zaczęły ograniczać tempo pracy.UMÓW SIĘ NA BEZPŁATNĄ PREZENTACJĘ LUB KONSULTACJĘ Z NASZYM EKSPERTEM
Wypełnij formularz kontaktowy, aby skontaktować się z naszym ekspertem, który pomoże Ci wybrać optymalne rozwiązania laserowe, idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.
